App Ciudad Qro supera las 25 mil descargas y se consolida como ventanilla digital municipal. Uno de los principales beneficios de la herramienta digital es su sistema de reportes con georreferenciación, que permite ubicar con precisión cada incidencia.
La App Ciudad Qro superó las 25 mil descargas desde su lanzamiento, el pasado 4 de mayo de 2026, informó la Secretaría de Innovación y Tecnología del Municipio de Querétaro.
La plataforma se consolida como una ventanilla única digital que concentra más de 20 trámites, servicios y herramientas municipales, con el objetivo de facilitar a la ciudadanía el acceso a gestiones desde su teléfono móvil.
De acuerdo con la dependencia municipal, a través de la aplicación se han registrado mil 310 reportes ciudadanos, lo que refleja una participación activa de las y los usuarios en el uso de las herramientas digitales del municipio. Más de la mitad de estos reportes ya fue atendida, mientras que el resto continúa en proceso de seguimiento por parte de las áreas correspondientes.
Uno de los principales beneficios de la App Ciudad Qro es su sistema de reportes con georreferenciación, que permite ubicar con precisión cada incidencia, agilizar su canalización y dar seguimiento a su resolución.
El secretario de Innovación y Tecnología, Rodrigo Ruiz Ballesteros, informó que durante julio se incorporarán nuevos programas y servicios a la aplicación, como parte de la estrategia de digitalización del Municipio de Querétaro.
El funcionario señaló que esta herramienta permite acercar el gobierno a la ciudadanía, simplificar trámites y aprovechar la tecnología para ofrecer una atención más eficiente.
Entre las funciones disponibles se encuentran la consulta de eventos culturales, actividades del Centro de Innovación y Tecnología BLOQUE, información actualizada de QroBus, ubicación de zonas de WiFi gratuito, directorio de restaurantes y un directorio de dependencias y edificios gubernamentales con geolocalización.
La aplicación también cuenta con Karla, un asistente con inteligencia artificial diseñado para resolver dudas sobre trámites y servicios municipales.
Además, la App Ciudad Qro integra el programa Mil Colores, destinado al censo de personas con autismo en el municipio, el cual registra más de 250 personas inscritas directamente a través de la plataforma.
Las y los usuarios también pueden solicitar servicios como recolección de tiliches, escombro y poda; reportar baches, fallas en alumbrado público y rehabilitación vial; consultar convocatorias de programas municipales; acceder a servicios del DIF Municipal y conocer acciones de Desarrollo Social, Movilidad, Cultura, Turismo, Deporte y Bienestar Animal.
La aplicación está disponible de manera gratuita para dispositivos Android e iOS y forma parte de la estrategia municipal para concentrar en una sola plataforma digital servicios que faciliten la vida diaria de las y los queretanos.