Ciudad de México; 12 de enero de 2020.- La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), recomendó revisar el comportamiento y registro de las casas de empeño, antes de tomar una decisión de empeñar algún artículo con el objetivo de obtener recursos para hacer frente a los gastos y deudas adquiridas durante el fin de año.
La dependencia informó que en la dirección https://burocomercial.profeco.gob.mx/ se puede conocer si algún proveedor de servicio prendario tiene quejas, porcentaje de conciliación y motivos de reclamación; mientras que mediante la liga https://rpce.profeco.gob.mx/casa_empeno.php se sabrá si la casa de empeño elegida cuenta con contrato de adhesión registrado ante la Profeco.
Cabe señalar que la dependencia encabezada por el Procurador Ricardo Sheffield Padilla, es la única autoridad reguladora en materia de casas de empeño en el país. En la actualidad hay 7,653 empresas e instituciones de este tipo inscritas para operar.
Al adquirir un crédito prendario, el consumidor debe tener en cuenta el Costo Anual Total (CAT), que le permitirá comparar gastos y costos inherentes al préstamo, expresado en términos porcentuales; además, es conveniente revisar el contrato para prevenir cobros excesivos y cláusulas abusivas, y también se recomienda analizar la tasa de interés.
Como ejemplo, el CAT en una cadena trenzada de oro de 14 quilates puede variar entre 53.9% fijo sin Impuesto al Valor Agregado (IVA) en el Nacional Monte de Piedad y 247.2% con otros proveedores del servicio prendario; y un interés anual a tasa fija, desde 51% en el primer caso hasta 106.8%.
Al adquirir un crédito prendario, el consumidor debe tener en cuenta el Costo Anual Total (CAT), que le permitirá comparar gastos y costos inherentes al préstamo, expresado en términos porcentuales; además, es conveniente revisar el contrato para prevenir cobros excesivos y cláusulas abusivas, y también se recomienda analizar la tasa de interés.
Como ejemplo, el CAT en una cadena trenzada de oro de 14 quilates puede variar entre 53.9% fijo sin Impuesto al Valor Agregado (IVA) en el Nacional Monte de Piedad y 247.2% con otros proveedores del servicio prendario; y un interés anual a tasa fija, desde 51% en el primer caso hasta 106.8%.
A quienes piensan acudir a alguna casa de empeño, la Profeco aconseja también:
- Preguntar por comisiones y costos adicionales.
- Verificar los plazos de pago y oportunidades de refrendo.
- Comparar entre más de una casa de empeño para obtener el préstamo y la forma de pago que más se adapte a sus necesidades.
- Procurar que el pago, para recuperar el bien, no supere el 35% de sus ingresos totales.
Una radiografía del proceso del empeño puede ser consultada en la página de la Revista del Consumidor en: http://bit.ly/RevistaDelConsumidorEnero
En caso de incumplimiento en los términos y condiciones pactados en el contrato, los consumidores pueden llamar al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722, en la Ciudad de México y el área metropolitana, o al 800 468 8722 en el resto del país, así como a través de las redes sociales oficiales en Twitter: @AtencionProfeco y Facebook: ProfecoOficial.