Lanza Municipio de Querétaro app “Ciudad Qro” para simplificar trámites y servicios. El Alcalde Felifer Macías destacó que la herramienta digital permitirá realizar trámites de manera más rápida, sencilla y desde su teléfono móvil.
Con el objetivo de simplificar trámites y mejorar la atención ciudadana, el presidente municipal de Querétaro, Felifer Macías, presentó la aplicación “Ciudad Qro”, una plataforma digital que concentra en un solo espacio la gestión de servicios municipales.
El alcalde destacó que esta herramienta permitirá a las y los ciudadanos realizar trámites de manera más rápida, sencilla y desde su teléfono móvil, evitando traslados y reduciendo tiempos de espera. Tan solo en su primer fin de semana, la aplicación registró más de cinco mil descargas.
La app integra alrededor de 20 servicios y trámites, entre ellos reportes de bacheo, alumbrado público, recolección de residuos, así como acceso a programas sociales, servicios del DIF, movilidad, cultura y turismo, lo que facilita la interacción entre el gobierno municipal y la ciudadanía.
Uno de los principales avances es la incorporación del Expediente Único Digital, que permitirá a los usuarios almacenar sus documentos en la plataforma y utilizarlos mediante un código QR, sin necesidad de cargarlos nuevamente en cada trámite, agilizando así los procesos administrativos.
Además, la aplicación incluye funciones como un mapa interactivo para ubicar servicios cercanos, notificaciones en tiempo real —incluidas alertas de Protección Civil— y un sistema con inteligencia artificial que responde dudas de los usuarios de forma inmediata.