Ciudad de México; 15 de diciembre 2019.-.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inmovilizó en un punto de venta de la empresa HEB en Juriquilla, Querétaro, 54 calefactores eléctricos por incumplimiento en su etiquetado, e inició un procedimiento por infracción a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Se informó que en atención a una denuncia ciudadana, personal adscrito a la Subprocuraduría de Verificación de la Profeco realizó la noche del pasado viernes 13 de diciembre una visita a la tienda de autoservicio con razón social HEB, en la mencionada localidad.
En el establecimiento los inspectores constataron, entre otras cosas, que la información contenida en el empaque del Calefactor Oscilatorio RCA Modelo RC12CS1, induce a error o confusión ya que se trata de un producto importado (Hecho en China).
En parte de la información, además, se señala de manera incorrecta que se trata de un producto fabricado en México, incumpliendo con el numeral 5 de la NOM-024-SCFI-2013.
Asimismo, carece de nombre y dirección de los establecimientos en la República Mexicana donde se pueda hacer efectiva la garantía y del Lugar en donde los consumidores puedan obtener las partes, componentes, consumibles y accesorios.
Los verificadores de la Profeco procedieron a tomar muestras y llevarlas al Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor, donde son examinadas a efecto de determinar la seguridad del producto.
Para quejas y denuncias, la Profeco puso a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722, en la Ciudad de México y el área metropolitana; o al 800 468 8722 en el resto del país; así como a través de las redes sociales oficiales en Twitter: @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial.