Impulsan atención ciudadana con cajeros inteligentes en Querétaro capital. Además, las computadoras personalizadas permiten a los capitalinos realizar diversos trámites, como la recarga de saldo de transporte público, la impresión de actas de nacimiento y la realización de reportes ciudadanos, entre otros servicios.
El municipio de Querétaro fortaleció la atención ciudadana mediante el uso de cajeros inteligentes, los cuales registran un incremento de hasta 450 por ciento en la prestación de servicios en comparación con la administración anterior.
De acuerdo con la Secretaría de Atención Ciudadana, por instrucción del alcalde Felifer Macías, se ha optimizado el funcionamiento de los 60 cajeros distribuidos en la capital, pasando de un promedio mensual de 22 mil trámites a más de 98 mil en lo que va de 2026.
Autoridades destacaron que este crecimiento se ha logrado sin aumentar el presupuesto, gracias a la incorporación de nuevos servicios, la mejora en la atención y la coordinación con dependencias como la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) y la Comisión Estatal de Aguas (CEA).
Entre los servicios más demandados se encuentra la recarga de saldo de transporte público, que representa el 62.3 por ciento de las operaciones, seguida de la impresión de actas oficiales, con el 15.3 por ciento.
Además, los cajeros permiten realizar pagos de agua, impresión de CURP, consultas y recargas de la tarjeta QroBus, programación de citas del Registro Civil, así como reportes ciudadanos relacionados con servicios públicos y mantenimiento urbano.
El gobierno municipal subrayó que estas herramientas contribuyen a brindar una atención más ágil, eficiente y cercana a la ciudadanía, facilitando el acceso a diversos trámites en un solo punto.