Desarrollan plataforma digital para dar seguimiento en tiempo real a servicios de grúa en Querétaro. El director de la AMEQ, Gerardo Cuanalo Santos, anuncio el desarrollo de esta herramienta tecnológica, con la que se busca brindar mayor certeza a los usuarios y transparentar los procedimientos.
Los ciudadanos podrán conocer en tiempo real el proceso de traslado de sus vehículos, desde la asignación de la grúa hasta su ingreso y salida del corralón, mediante una nueva plataforma digital que desarrolla la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ).
El director de la AMEQ, Gerardo Cuanalo Santos, y el presidente del Cabildo Metropolitano, Chepe Guerrero, anunciaron el desarrollo de esta herramienta tecnológica, con la que se busca brindar mayor certeza a los usuarios y transparentar los procedimientos relacionados con los servicios de arrastre y resguardo vehicular.
La plataforma, que actualmente se encuentra en proceso de desarrollo, permitirá concentrar en un solo sistema las distintas etapas del servicio de grúa, facilitando tanto a las autoridades como a los ciudadanos el acceso a información sobre cada procedimiento.
Una de sus principales características será el seguimiento en tiempo real a través de una página web, por lo que los usuarios no tendrán que descargar ninguna aplicación para consultar el estado del servicio.
Además, se contempla incorporar un sistema de asignación inteligente que permitirá designar automáticamente las unidades de acuerdo con el tipo de servicio y su ubicación, tomando en cuenta el corralón más cercano al lugar del incidente. Con ello, también se busca garantizar que únicamente participen grúas debidamente concesionadas.
Incorporarán evidencia fotográfica y pagos electrónicos
Como parte de las funcionalidades de la plataforma, se prevé integrar un sistema de evidencia digital que permitirá elaborar un inventario de cada vehículo mediante fotografías, notas y registros de su estado físico, tanto al momento de subirlo a la grúa como durante su descarga.
También se contempla incorporar la firma digital de conformidad del ciudadano, con el propósito de contar con un registro de las condiciones en las que se realiza el servicio.
Otro de los componentes será la integración de un expediente digital del incidente, en el que se concentrará la información relacionada con el traslado, ingreso y salida del corralón, así como los pagos correspondientes.
El sistema incluirá alternativas de pago electrónico para los servicios de grúa y corralón, con la finalidad de simplificar los trámites administrativos.
De acuerdo con Gerardo Cuanalo Santos, la incorporación de estas herramientas tecnológicas permitirá avanzar hacia un modelo de servicio con mayor transparencia, en el que los ciudadanos puedan conocer y dar seguimiento a cada etapa del procedimiento.
Desarrollan plataforma digital para dar seguimiento en tiempo real a servicios de grúa en Querétaro
Los ciudadanos podrán conocer en tiempo real el proceso de traslado de sus vehículos, desde la asignación de la grúa hasta su ingreso y salida del corralón, mediante una nueva plataforma digital que desarrolla la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ).
El director de la AMEQ, Gerardo Cuanalo Santos, y el presidente del Cabildo Metropolitano, Chepe Guerrero, anunciaron el desarrollo de esta herramienta tecnológica, con la que se busca brindar mayor certeza a los usuarios y transparentar los procedimientos relacionados con los servicios de arrastre y resguardo vehicular.
La plataforma, que actualmente se encuentra en proceso de desarrollo, permitirá concentrar en un solo sistema las distintas etapas del servicio de grúa, facilitando tanto a las autoridades como a los ciudadanos el acceso a información sobre cada procedimiento.
Una de sus principales características será el seguimiento en tiempo real a través de una página web, por lo que los usuarios no tendrán que descargar ninguna aplicación para consultar el estado del servicio.
Además, se contempla incorporar un sistema de asignación inteligente que permitirá designar automáticamente las unidades de acuerdo con el tipo de servicio y su ubicación, tomando en cuenta el corralón más cercano al lugar del incidente. Con ello, también se busca garantizar que únicamente participen grúas debidamente concesionadas.
Incorporarán evidencia fotográfica y pagos electrónicos, funcionalidades de la App grúas Querétaro
Como parte de las funcionalidades de la plataforma, se prevé integrar un sistema de evidencia digital que permitirá elaborar un inventario de cada vehículo mediante fotografías, notas y registros de su estado físico, tanto al momento de subirlo a la grúa como durante su descarga.
También se contempla incorporar la firma digital de conformidad del ciudadano, con el propósito de contar con un registro de las condiciones en las que se realiza el servicio.
Otro de los componentes será la integración de un expediente digital del incidente, en el que se concentrará la información relacionada con el traslado, ingreso y salida del corralón, así como los pagos correspondientes.
El sistema incluirá alternativas de pago electrónico para los servicios de grúa y corralón, con la finalidad de simplificar los trámites administrativos.
De acuerdo con Gerardo Cuanalo Santos, la incorporación de estas herramientas tecnológicas permitirá avanzar hacia un modelo de servicio con mayor transparencia, en el que los ciudadanos puedan conocer y dar seguimiento a cada etapa del procedimiento.
Imagen: Creada con AI, ilustrativa.