CAE 911 de Querétaro atiende cerca de dos mil llamadas de emergencia al día. El centro opera con 300 personas, más de nueve mil puntos de monitoreo y 911 puntos de asistencia distribuidos en las siete delegaciones de la capital queretana.
Cerca de dos mil llamadas de emergencia son atendidas diariamente en el Centro de Atención de Emergencia (CAE) 911 del municipio de Querétaro, informó el alcalde Felifer Macías durante un recorrido de supervisión por las instalaciones.
El presidente municipal destacó el trabajo que realizan las mujeres y hombres encargados de recibir, canalizar y dar seguimiento a los reportes ciudadanos, en coordinación con personal de Seguridad Pública, Protección Civil y Ejército Mexicano.
Felifer Macías señaló que el CAE cuenta con tecnología para monitorear distintos puntos de la ciudad y coordinar la atención ante situaciones de riesgo, con el objetivo de reducir los tiempos de respuesta de patrullas y servicios de emergencia.
Actualmente, alrededor de 300 personas trabajan diariamente en la operación del centro, mientras que la infraestructura municipal incluye más de nueve mil puntos de monitoreo y 911 puntos de asistencia distribuidos en las siete delegaciones.
Por su parte, el secretario de Seguridad Pública Municipal, Juan Luis Ferrusca Ortiz, explicó que el personal encargado de responder las llamadas cuenta con capacitación y certificación para atender distintos tipos de emergencias.
En lo que va del año, a través de la línea 911 se ha brindado orientación en 155 casos de reanimación cardiopulmonar (RCP), además de acompañamiento telefónico durante 55 trabajos de parto.
Las autoridades municipales destacaron que cada llamada puede activar la intervención de distintas corporaciones dependiendo de la emergencia reportada, por lo que reiteraron el llamado a la ciudadanía para hacer un uso responsable del 911 y evitar llamadas falsas o que no correspondan a situaciones de emergencia.
Macías aseguró que el fortalecimiento tecnológico y operativo del CAE forma parte de la estrategia municipal para mejorar la atención a la ciudadanía y reforzar la seguridad en la capital queretana.