Querétaro moderniza trámites municipales con estrategia de digitalización y simplificación, afirma Felifer Macías.
El presidente municipal de Querétaro, Felifer Macías, presentó una nueva estrategia de mejora regulatoria como parte del Plan Orden, con la cual se busca hacer más eficientes, ágiles y accesibles los trámites municipales mediante la simplificación de procesos, digitalización de servicios y la eliminación de requisitos duplicados.
Durante el anuncio, el alcalde destacó que esta estrategia representa un cambio profundo en la forma en que la ciudadanía interactúa con el gobierno municipal, especialmente comerciantes, emprendedores y propietarios de negocios, quienes ahora podrán realizar gestiones de forma más rápida, sencilla y completamente en línea.
“Trámites que antes tardaban seis meses hoy se resuelven en días. Incluso algunos que duraban tres días ahora se pueden hacer en un solo día. Y muchos trámites que requerían acudir físicamente al municipio, ahora se podrán hacer desde el celular”, afirmó Felifer Macías.
En su intervención, el secretario de Desarrollo Económico, Alejandro Sterling Sánchez, informó que la nueva estrategia reduce significativamente los tiempos y requisitos de trámites como el de Placas de Empadronamiento, al eliminar la duplicidad de documentación exigida por diversas dependencias.
Entre los avances destacados en simplificación administrativa por áreas del municipio, se encuentran:
- Movilidad: Reducción del tiempo de autorización para estacionamientos y valet parking, de 30 a 7 días; se eliminaron documentos repetidos y se redujeron los requisitos en un 30%.
- Protección Civil: Se eliminaron costos elevados de capacitación, se validan documentos de forma digital y se suprimió el requisito del estudio de aforo.
- Servicios Públicos Municipales: Ahora cualquier persona autorizada puede solicitar recolección de residuos, sin necesidad de que acuda el propietario del inmueble.
- Desarrollo Urbano: Se elimina la renovación del trámite de factibilidad de giro cuando no hay cambio de actividad comercial; se permite además que negocios sin licencia se regularicen sin suspender operaciones.
- Innovación y Tecnología: Lanzamiento de la Plataforma de Plataformas, un sistema centralizado disponible 24/7 para realizar todos los trámites municipales en línea con documentación reutilizable, evitando trámites repetitivos.
- Desarrollo Económico: Apertura de negocios de riesgo bajo y medio de forma más ágil; el tiempo para renovar licencias se redujo a 15 minutos en ventanilla, y el plazo de renovación se amplió hasta agosto de 2025.
Hacia un gobierno digital y eficiente
Sterling Sánchez también destacó la implementación del Expediente Único Ciudadano, con el cual toda la información requerida por diversas dependencias se concentrará en un solo archivo digital, permitiendo realizar trámites una sola vez sin presentar documentos duplicados.
“Este cambio brinda mayor transparencia, combate la corrupción y reduce la burocracia. Todo orientado a construir un gobierno más confiable y eficaz para la ciudadanía”, declaró.
Finalmente, el alcalde Felifer Macías reafirmó que estos cambios buscan dejar de obstaculizar a los ciudadanos para permitirles trabajar, emprender y crecer económicamente.